I OPŠTE ODEEDBE
1. Opštim uslovima poslovanja „ZLATNI KLJUČ DOO NIŠ“ (Posrednik) u skladu sa Članom 28. odredbama Zakona o posredovanju u prometu i zakupu nepokretnosti, uređuje poslovni odnos između Posrednika u prometu i zakupu nepokretnosti i Nalogodavca (fizičkog ili pravnog lica), a sastavni deo ovih Opštih uslova poslovanja predstavlja i Cenovnik Posrednika.
2. Posredovanje se obavlja na osnovu ugovora o posredovanju, (koji može biti zaključen u pisanoj ili elektronskoj formi) a ovi Opšti uslovi poslovanja predstavljaju sastavni deo svakog Ugovora o posredovanju. Ovi Opšti uslovi poslovanja su istaknuti na vidnom mestu u poslovnom prostoru Posrednika, kao i na veb-sajtu: www.zlatnikljuc.rs, čime je Posrednik omogućio Nalogodavcu da se sa istima upozna.
3. Nalogodavac može imati zaključene Ugovore o posredovanju sa više Posrednika istovremeno, osim u slučaju ekskluzivnog posredovanja.
4. Ponuda nekretnina temelji se na podacima koje je Posrednik zaprimio pismenim ili usmenim putem. Posrednik zadržava mogućnost greške/zabune u opisu i ceni/kvadraturi/strukturi nekretnine koje mogu nastati zbog pogrešno datih podataka ili promene uslova prodaje od strane vlasnika nekretnine, te mogućnost da je oglašena nekretnina već prodata ili je vlasnik odustao od prodaje a da o tome nije obavestio Posrednika.
5. Nalogodavac zaključenjem Ugovora o posredovanju pod punom materijalnom i krivičnom odgovornošću garantuje da su tačni podaci koje je dao Posredniku o nekretnini, stvarnim pravima, ličnim podacima, dugovanjima i sl.
6. Posrednik poseduje Pravilnik o zaštiti podataka o ličnosti, koji je dostupan u prostorijama Posrednika i na veb adresi: avenijanekretninenis.rs. Potpisivanjem Ugovora o posredovanju klijent potvrđuje da je saglasan sa obradom podataka o ličnosti u skladu sa navedenim Pravilnikom.
II OPIS POSLOVA KOJE JE POSREDNIK DUŽAN DA OBAVI
1. Posrednik posreduje kod dovođenja u vezu kupca i prodavca nepokretnosti, odnosno zakupca i zakupodavca nepokretnosti sa pažnjom dobrog privrednika.
2. Posrednik će kontaktirati i pronalaziti lica radi dovođenja u vezu sa Nalogodavcem i obaveštavati ih o karakteristikama i osobinama predmetne nepokretnosti, koje su mu poznate.
3. Posrednik će lica sa kojima dovodi u vezu Nalogodavca radi zaključenja posla prodaje ili zakupa, upoznavati sa uslovima kupovine/prodaje/zakupa, koje je prethodno Nalogodavac u obavezi da precizno saopšti Posredniku u pisanoj formi;
4. Posrednik će posredovati u pregovorima i nastojati da dođe do zaključenja Ugovora. Klijenti neće komunicirati bez učešća i znanja Posrednika, ni uskratiti mogućnost Posredniku da učestvuje u pregovorima.
5. Posrednik će obavestiti Nalogodavca o okolnostima od značaja za prodaju/kupovinu, odnosno zakup predmetne nepokretnosti koje su mu poznate.
6. Posrednik će postaviti oglas za prodaju/zakup nepokretnosti na sajtu Posrednika.
7. Posrednik će klijentu dati svoje objektivno mišljenje o ceni, odnosno zakupnini nepokretnosti u skladu s njenim karakteristikama i prilikama na tržištu.
8. Posrednik će izvršiti uvid u dokumentaciju kojima se dokazuje vlasništvo na nepokretnosti čiji promet, odnosno zakup je predmet posredovanja, i upozoriti Nalogodavca naročito na upisana prava, odnosno terete na predmetnoj nepokretnosti koja su mu poznate.
9. Posrednik će preduzeti i druge neophodne, a ovde nepomenute radnje u cilju uspešne prodaje/zakupa nepokretnosti u skladu sa zakonom.
10. Posrednik ne može samostalno određivati cenu kupoprodaje odnosno zakupa.
11. Smatra se da je Posrednik omogućio Nalogodavcu vezu s drugim licem (fizičkim ili pravnim) ako je Nalogodavcu omogućeno stupanje u vezu sa drugim licem sa kojim je pregovarao za zaključenje pravnog posla, a posebno ako je: neposredno odveo, ili uputio Nalogodavca na razgledanje nekretnine; organizovao susret između Nalogodavca i trećeg lica radi pregovaranja za zaključenje pravnog posla prodaje/zakupa; Nalogodavcu saopštio ime/broj telefona/e-adrese trećeg lica zainteresovanog za zaključenje pravnog posla, ako mu je saopštio tačnu lokaciju tražene nepokretnosti.
12. Obaveze Posrednika prema klijentima se završavaju u celosti kada se izvrši zaključenje ugovora o kupoprodaji/zakupu nepokretnosti.
III PRAVA POSREDNIKA PRILIKOM POSREDOVANJA
1. Posrednik neće posredovati ukoliko sa klijentom nema zaključen Ugovor o posredovanju, pri čemu Posrednik ima pravo da odbije zaključenje ugovora o posredovanju sa potencijalnim Nalogodavcem ukoliko proceni da nema ekonomskog interesa za zaključenje ugovora o posredovanju. Posrednik nema obaveze prema licu koje odbijaje da ličnim ispravama dokaže svoj identitet.
2. Posrednik ima pravo da fotografiše ili napravi video zapis nepokretnosti čiji promet/zakup je ugovoren Ugovorom o posredovanju. Sačinjene fotografije, odnosno video zapise Posrednik će koristiti u svrhu prezentacije predmetne nepokretnosti potencijalnom kupcu/zakupcu, odnosno oglašavanje iste postavljanjem na svoj sajt ili putem oglasa na internetu.
3. Posrednik ima pravo da, u pisanoj odnosno elektronskoj formi, zaključi Ugovor o potposredovanju, kojim će, u celini ili delimično, preneti svoja prava i obaveze iz Ugovora o posredovanju na drugog posrednika, ako se Nalogodavac sa ovim saglasio u Ugovoru o posredovanju.
4. Posrednik ima pravo da za izvršene usluge ispostavi račun Nalogodavcu, u skladu sa zaključenim Ugovorom o posredovanju i Cenovnikom Posrednika.
5. Posrednik nema obavezu prevoza Nalogodavca.
6. Posrednik nema obavezu skrivanja identiteta Nalogodavca osim ako ona nije izričito ugovorena u pisanoj formi.
7. Posrednik nema obavezu da u ime Nalogodavca vrši bilo koje radnje u cilju prikupljanja dokumentacije i rešavanja pravnog statusa nepokretnosti radi nesmetane prodaje/zakupa nepokretnosti. Sve radnje koje Posrednik preduzme u cilju uređenja dokumentacije radi nesmetane prodaje/zakupa, spadaju u dodatne usluge Posrednika koje se posebno tarifiraju u skladu sa Cenovnikom.
8. Posrednik ne snosi odgovornost za namirenje bilo kojih materjalnih obaveza koje nastanu kao rezultat kupoprodaje.
IV OBAVEZE NALOGODAVCA
1. Nalogodavac se obavezuje obavestiti Posrednika u pisanoj formi o svim okolnostima koje su od značaja za obavljanje posredovanja, a naročito je u obavezi da pruži tačne podatke o kvadraturi, strukturi, lokaciji, ceni, eventualnim dugovanjima, i o svim promenama u vezi sa posredovanim poslom, a posebno o promenama u vezi s pravima nepokretnosti, rokovima, i cenom/zakupninom, kao i o promeni kontakt telefona Nalogodavca a sve u roku od 3 dana od dana nastale promene.
2. Nalogodavac se obavezuje da redovno obaveštava Posrednika o promenama u vezi sa cenom/zakupninom nepokretnosti, i to u pisanoj formi, slanjem obaveštenja putem preporučene pošte/brze pošte, ili dolaskom u sedište Posrednika o čemu će biti sačinjen Zapisnik o promeni cene/zakupnine sa potpisom Nalogodavca.
3. Nalogodavac se izričito obavezuje da upozori Posrednika na sve upisane i neupisane terete i zaostala dugovanja koja terete nepokretnost.
4. Nalogodavac-prodavac nepokretnosti se obavezuje da neposredno pre overe kupoprodajnog ugovora namiri sva potraživanja u vezi korišćenja nepokretnosti koja je predmet kupoprodaje i dostavi Posredniku sve priznanice o plaćenim računima i to u originalu.
5. Nalogodavac-prodavac nepokretnosti je obavezan da kupcu kaže dogovorenu bruto cenu (sa uračunatom posredničkom naknadom) bez obzira da li je posrednička naknada procentualno sadržana ili je ona dodata na neto cenu Nalogodavca.
6. Nalogodavac i Posrednik nemaju obavezu da treća lica sa kojim je posrednik doveo u vezu Nalogodavca radi ispunjenja naloga upoznaju sa iznosom posredničke naknade.
7. Nalogodavac (zakupac/kupac) je obavezan da neposredno pre prezentacije nepokretnosti potpiše Zapisnik o prezentaciji nepokretnosti, u kojoj potvrđuje da mu predmetna nepokretnost nije do tada bila ponuđena. U slučaju da Nalogodavac odbije da potpiše Zapisnik, Posrednik nije obavezan da mu predmetnu nepokretnost prezentuje. U slučaju da Posrednik ne prisustvuje prezentaciji nepokretnosti, ili predmetnu nepokretnost prezentuje Nalogodavcu i pored odbijanja Nalogodavca da potpiše Zapisnik o razgledanju, pa Nalogodavac ili sa njim povezana lica zaključe Ugovor o prodaji/zakupu predmetne nepokretnosti sa licem sa kojim su dovedena u vezu posredstvom Posrednika, činjenica da je Nalogodavca u vezu sa zainteresovanim licem doveo Posrednik dokazivaće se svim raspoloživim dokaznim sredstvima–svedocima, pisanom/elektronskom dokumentacijom i prepiskom, sms porukama...
8. U slučaju da Posrednik dovede u vezu sa Nalogodavcem (prodavcem/zakupodavcem) lice koje je već razgledalo predmetnu nepokretnost, obavezan je da odmah u pisanoj formi o toj činjenici upozna Posrednika, kako bi se izbegli potencijalni sporovi između Nalogodavca i Posrednika, i posrednika međusobno, a u slučaju da to ne učini, smatraće se da je Nalogodavac sa potencijalnim kupcem/zakupcem, prvi put doveden u vezu posredstvom Posrednika, te da će sve pregovore o kupovini ili zameni, odnosno zakupu tih nepokretnosti obavljati isključivo uz znanje (ili u prisustvu) Posrednika, odnosno uz njegovu saglasnost.
9. Nalogodavac-kupac/zakupac se obavezuje da nijednu od ponuđenih nepokretnosti za koju je saznao posredovanjem od strane Posrednika neće kupiti ili zameniti/zakupiti bez pismenog obaveštenja Posrednika.
10. U slučaju nedostatka dokumentacije koja se smatra kompletnom za prodaju nepokretnosti koja je neophodna javnom beležniku radi overe predugovora/ugovora Nalogodavac-prodavac se obavezuje da o svom trošku u razumnom roku (ne dužem od 60 dana) pribavi neophodnu dokumentaciju koja nedostaje.
11. Nalogodavac-prodavac nepokretnosti se obavezuje da neposredno pre overe kupoprodajnog ugovora namiri sva potraživanja u vezi korišćenja nepokretnosti koja je predmet kupoprodaje.
12. Nalogodavac, njegov bračni drug, njegovi bliži srodnici i prijatelji neće komunicirati bez znanja i učešća Posrednika sa prodavcem/kupcem ili njegovim srodnicima sa kojima je na bilo koji način stupio u kontakt preko Posrednika u vezi sa nepokretnošću za koju je saznao od Posrednika.
13. Nalogodavac-prodavac se obavezuje da omogući merenje stvarne površine nepokretnosti na zahtev Posrednika.
14. Nalogodavac – kupac/zakupac nepokretnosti i lica koja u njegovom prisustvu razgledaju nepokretnost koja je predmet posredovanja će kao poslovnu tajnu čuvati sve informacije do kojih dođu u toku poslovanja s Posrednikom, a naročito one koje se tiču lokacije, vlasnika i cene nepokretnosti.
V EKSKLUZIVNO POSREDOVANJE
1. Nalogodavac se može obavezati izričitim ugovaranjem klauzule o ekskluzivnom posredovanju, da u ugovorenom roku neće lično dati u zakup niti prodati nepokretnost koja je predmet Ugovora o posredovanju, niti će angažovati drugog posrednika za posredovanje u vezi njenog zakupa ili prodaje.
2. Ako za vreme važenja klauzule o ekskluzivnom posredovanju Nalogodavac zaključi pravni posao prodaje nepokretnosti posredstvom drugog posrednika, ili lično, dužan je da Posredniku plati iznos ugovorene posredničke naknade.
3. Posrednik je dužan da u Ugovoru o posredovanju posebno upozori Nalogodavca na značenje i pravne posledice klauzule o ekskluzivnom posredovanju.
VI POSREDNIČKA NAKNADA, TROŠKOVI POSREDOVANJA I NAKNADA ŠTETE
1. Posredničku naknadu kod kupoprodaje nepokretnosti plaća Nalogodavac u iznosu predviđenim Ugovorom o posredovanju, može biti ugovorena i u fiksnom iznosu, a ni u kom slučaju ne može biti manja od 1000 EUR. Posrednik stiče pravo na naplatu posredničke naknade u momentu zaključenja predugovora, odnosno ugovora o prodaji ukoliko mu ne prethodi zaključenja predugovora, koja se naplaćuje u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu NBS na dan isplate. Pod zaključenjem predugovora, smatraće se i momenat prijema kapare, avansa ili depozita.
2. Kod ekskluzivnog posredovanja Posrednik stiče pravo na naplatu posredničke naknade u slučajevima kada je do prodaje nepokretnosti došlo posredovanjem od strane Posrednika, ali i u slučaju samostalne prodaje od strane Nalogodavca ili posredstvom drugog Posrednika.
3. Posrednik ima pravo na naknadu troškova angažovanja Posrednika, (kao i pravo na naknadu troškova dodatnih usluga koje će Posrednik izvršiti na zahtev Nalogodavca a koje usluge ne spadaju u uobičajne radnje posredovanja) u vezi sa poslom koji je predmet posredovanja, bez obzira na konačni uspeh posredovanja, a koji se utvrđuju za svaku konkretnu radnju koju je Posrednik preduzeo, u skladu sa Cenovnikom, za šta Posrednik može Nalogodavcu da ispostavi Opomenu sa Računom za izvršene usluge sa rokom isplate od 5 dana.
U poslove koji su Cenovnikom Posrednika vrednovani kao troškovi angažovanja Posrednika, spadaju:
- Pripremne radnje za oglašavanje (fotografisanje, obrada fotografija, izrada teksta oglasa o nepokretnosti, itd.);
- oglašavanje nepokretnosti na veb sajtu Posrednika i drugim portalima za oglašavanje;
- izlazak na teren radi prezentacije nepokretnosti;
- provera dokumentacije o nepokretnosti;
- davanje mišljenja o tržišnoj vrednosti nepokretnosti;
- reprezentacija-zastupanje klijenata i pregovaranje o kupoprodaji;
- konsultacije sa javnim beležnikom o kompletnosti dokumentacije i zakazivanje overe predugovora/ugovora o prodaji nepokretnosti, itd.
4. U slučaju da ne dođe do realizacije posla posredovanja krivicom Nalogodavca, Posrednik ima pravo da od Nalogodavca naplati sve troškove angažovanja Posrednika za sve poslove navedene u prethodnom stavu ovog akta, a koje je Posrednik preduzeo, sve u skladu sa Cenovnikom Posrednika, kao i ugovornu kaznu u skladu sa ovim aktom.
5. U slučaju realizacije posla posredovanja i naplate posredničke naknade, svi troškovi angažovanja Posrednika biće uključeni u iznos posredničke naknade, osim troškova dodatnih usluga koje se dodatno naplaćuju u skladu sa Cenovnikom.
6. Posrednik ima prava da od Nalogodavca zahteva troškove za dodatne usluge Posrednika, koje prevazilaze okvire uobičajenog posla posredovanja, što podrazumeva sledeće:
- Formiranje/štamanje dokumentacije za kupoprodaju nepokretnosti, predaja dokumentacije za prenos vlasništva kod EPS-a i JKP Objedinjena naplata, izrada Zapisnika o primopredaji dokumentacije;
- Procena tržišne vrednosti nepokretnosti angažovanjem stručnih lica;
- Konsultanstske i savetodavne usluge u vezi sa prometom nepokretnosti;
- Uknjižba nepokretnosti;
- Pribavljanje dokumentacije o nepokretnosti;
- Podnošenje zahteva i molbi upravnim organima radi pribavljanja dokumentacije.
Dodatne usluge Posrednika i ostale ovde nenavedene usluge po zahtevu Nalogodavca moraju biti unapred ugovorene.
7. Nalogodavac odgovara za svu štetu u vidu izmakle dobiti koju prouzrokuje Posredniku postupanjem suprotno obavezama iz ovih Opštih uslova poslovanja ili iz ugovora o posredovanju.
8. Posredničku naknadu kod zakupa nepokretnosti plaća Nalogodavac u minimalnom iznosu od 50% od iznosa jedne mesečne zakupnine, ista može biti definisana i u fiksnom iznosu, a sve u skladu sa zaključenim ugovorom o posredovanju, koju je Nalogodavac dužan da isplati u momentu predaje kapare/avansa/depozita/prve mesečne zakupnine.
9. Ukoliko Nalogodavac, lice povezano sa Nalogodavcem i članovi njegove porodice uključujući i srodnike Nalogodavca, prijatelji nalogodavca, itd., kao i pravno lice koje je povezano sa Nalogodavcem, bez učešća i znanja Posrednika zaključi ugovor kojim se vrši kupoprodaja nepokretnosti sa licem sa kojim je na bilo koji način doveden u vezu posredstvom Posrednika, za vreme trajanja Ugovora o posredovanju i u roku od 12 meseci po prestanku ovog Ugovora, Posrednik stiče pravo da od Nalogodavca na ime ugovorne kazne naplati iznos koji odgovara iznosu od 4% od iznosa kupoprodajne cene po kojoj je Posrednik posredovao a koja ne može biti manja od 2000 eur u dinarskoj protivvrednosti. U slučaju da Nalogodavac zakupac /zakupodavac postupi na način opisan u ovom stavu, obavezuje se da na ime Ugovorne kazne isplati posredniku dvostruki iznos zakupnine.
10. Posrednik ima pravo na posredničku naknadu i kada nije izvršen prenos svojine na kupca nepokretnosti, ako se iz okolnosti slučaja može nesumnjivo zaključiti da je došlo do sporazuma o kupoprodaji (useljenje kupca u nepokretnost, zaključen predugovor/ugovor koji nije overen kod javnog beležnika, predaja kapare/avansa/depozita itd.).
11. U slučaju nevažnosti ugovora kojim se vrši prenos prava svojine na nepokretnosti, Posrednik ima pravo na naknadu ukoliko mu uzrok nevažnosti tokom posredovanja nije bio, niti je mogao biti poznat.
12. U slučaju nedostatka dokumentacije koja se smatra kompletnom za prodaju nepokretnosti koja je neophodna javnom beležniku radi overe predugovora/ugovora ili koja se smatra kompletnom za prodaju (između ostalog i izvod iz lista nepokretnosti sa upisanim stvarnim pravom bez ikakvih tereta, predbeležbi i zabeležbi) Nalogodavac-prodavac se obavezuje da o svom trošku u razumnom roku (ne dužem od 60 dana) pribavi neophodnu dokumentaciju koja nedostaje. Ukoliko Posrednik nađe kupca koji je voljan da predmetnu nepokretnost kupi, a Nalogodavac odbije da uredi dokumentaciju o svom trošku, i iz tog razloga ne dođe do kupoprodaje, Posrednik ima prava da od Nalogodavca naplati na ime ugovorne kazne iznos od 85.000rsd kao i troškove angažovanja Posrednika u skladu sa Cenovnikom.
13. U slučaju da Nalogodavac proda nepokretnost po nižoj ceni/zakupnini od cene koja je data agenciji kao najniža, obavezan je da Posredniku plati troškove angažovanja Posrednika u skladu sa Cenovnikom kao i da Posredniku nadoknadi na ime ugovorne kazne iznos od 85.000rsd usled dovođenja Posrednika u nepovoljniji položaj na tržištu.
14. Nalogodavac-prodavac nepokretnosti se obavezuje da neposredno pre overe kupoprodajnog ugovora namiri sva potraživanja u vezi korišćenja nepokretnosti koja je predmet kupoprodaje. Ukoliko Posrednik nađe kupca koji je voljan da predmetnu nepokretnost kupi, a Nalogodavac odbije da namiri dugovanja, ili da se iznos dugovanja koja terete nepokretnost prebije odbitkom od kupoprodajne cene, i iz tog razloga ne dođe do kupoprodaje, Posrednik stiče pravo na raskid Ugovora o posredovanju, a takođe Posrednik ima pravo da na ime ugovorne kazne naplati od Nalogodavca iznos od 120.000rsd kao i naknadu troškova angažovanja Posrednika u skladu sa Cenovnikom.
15. Nalogodavac – kupac nepokretnosti i lica koja u njegovom prisustvu razgledaju nepokretnost koja je predmet posredovanja će kao poslovnu tajnu čuvati sve informacije do kojih dođu u toku poslovanja s Posrednikom, a naročito one koje se tiču lokacije, vlasnika i cene nepokretnosti, u suprotnom nalogodavac se obavezuje da posredniku nadoknadi štetu u vidu ugovorne kazne u iznosu od 120.000 RSD.
16. Nalogodavac nije dužan da zaključi kupoprodajni ugovor sa licem koje je Posrednik našao pod uslovima koje je saopštio Posredniku, ali je u tom slučaju dužan da Posredniku nadoknadi sve troškove angažovanja Posrednika u skladu sa Cenovnikom posrednika, kao i ugovornu kaznu predviđenu Ugovorom o posredovanju.
17. Nalogodavac-kupac koji nepokretnost isplaćuje kreditom, u obavezi je da proveri svoju kreditnu sposobnost pre angažovanja Posrednika.
18. U slučaju da Nalogodavac odustane od kupovine ili prodaje nepokretnosti a već zaključen Predugovor/Ugovor o prodaji, predata kapara, depozit, avans, obavezan je da Posredniku isplati posredničku naknadu.
19. Nalogodavac je u obavezi da Posredniku isplati posredničku naknadu, i u slučaju kada nije jedini vlasnik nepokretnosti, kao i u slučaju kada Posrednika dovede u zabludu da je ovlašćen za prodaju nepokretnosti, odnosno da ima saglasnost ostalih suvlasnika ili zajedničara. Potpisivanje Ugovora o posredovanju sa Posrednikom, podrazumeva da je Nalogodavac pribavio saglasnosti za prodaju/izdavanje u zakup od svih lica koje mogu imati pravni interes za prodaju/zakup nepokretnosti koja je predmet posredovanja ( suvlasnici/zajedničari).
20. Posrednik zadržava pravo na naplatu troškova angažovanja Posrednika i ugovorne kazne (u skladu sa Cenovnikom Posrednika) u slučaju da do zaključenja predugovora/ugovora ne dođe krivicom Nalogodavca.
21. U slučaju ako Nalogodavac, nakon dobijanja ponude koju je prihvatio, odnosno, nakon davanja ponude koja je prihvaćena, odbije da pristupi zaključenju predugovora, odnosno ugovora sa licem sa kojim ga je Posrednik povezao, Posrednik imati prava na jednostrani raskid Ugovora o posredovanju, kao i pravo da od Nalogodavca naplati na ime ugovorne kazne iznos u visini posredničke naknade predviđene Ugovorom o posredovanju.
22. U poslovnom odnosu angažovanja Posrednika, smatraće se da je Posrednik u celosti ispunio nalog Nalogodavca u slučaju da Posrednik pronađe lice koje je voljno da zaključi Ugovor sa Nalogodavcem pod uslovima koje je Nalogodavac saopštio Posredniku, u kom slučaju usled odustanka Nalogodavca od prodaje, Posrednik ima prava na obeštećenje ( ugovornu kaznu ) u vidu izmakle dobiti u visini posredničke naknade.
23. Posrednik ima pravo na naknadu troškova od Nalogodavca, koji su nastali u vezi sa posredovanjem u slučaju raskida Ugovora (bez obzira na uspeh posredovanja), nakon isteka roka važenja Ugovora ili raskida Ugovora o posredovanju.
24. U slučaju zaključenja ugovora/predugovora o prodaji smatraće se da su troškovi nastali u vezi sa posredovanjem uračunati u posredničku naknadu, odnosno posredničku naknadu su kumulativno uključeni i svi troškovi koje je Posrednik imao prilikom posredovanja, te Posrednik naplatom posredničke naknade gubi pravo na naknadu istih troškova. To se ne odnosi na troškove za poslove nastale kad Posrednik u dogovoru s Nalogodavcem obavlja za njega i dodatne usluge u vezi s poslom koji je predmet posredovanja a koji prevazilaze uobičajene radnje posredovanja koje Posrednik preduzima u okviru posredovanja.
25. Ugovorena posrednička naknada ne uključuje troškove izmirenja nagrade javnog beležnika za overu dokumenta, naknadu za izradu dokumenata odnosno ugovora, takse za dobijanje vlasničkog lista ili uknjižbe, potvrde i druge isprave u vezi zaključenog pravnog posla, a koje sve troškove snosi Nalogodavac nezavisno od njegove obaveze isplate posredničke naknade.
26. Posrednik ima prava da Nalogodavcu ispostavi račun za izvršene usluge u skladu sa Cenovnikom Posrednika, Ugovorom i ovim aktom.
27. Sve ugovorne kazne previđene Ugovorom o posredovanju i ovim dokumentom smatraju se pretpostavljenom štetom Posrednika i u slučaju sudskog spora se neće posebno dokazivati.
28. Sve naknade i penale predviđene ovim dokumentom, Ugovorom o posredovanju, Cenovnikom, Nalogodavac je u obavezi da isplati u roku od 5 dana od dana prijema opomene u kome je zahtev za isplatu.
VII ODGOVORNOST ZA ŠTETU
1. Posrednik ne odgovara Nalogodavcu za štetu koju mu je nanela druga ugovorna strana i ne snosi odgovornost za izvršenje obaveza bilo koje od ugovornih strana u kupoprodaji/zakupu, koje su međusobno preuzele zaključenjem predugovora/ugovora.
2. Posrednik ne odgovara za kvalitativne i kvantitativne nedostatke nepokretnosti koja je predmet posredovanja, niti za eventualne skrivene mane (osim u slučaju da mu je Nalogodavac-prodavac/zakupodavac u pisanoj formi saopštio da nepokretnost ima skrivenu manu, a on je tu informaciju prikrio od kupca/zakupca).
3. Posrednik će Nalogodavca upozoriti da je ugovore/predugovore o prodaji neophodno solemnizovati, međutim Posrednik ne odgovara ukoliko Nalogodavac ne zaključi isti u formi koja je potrebna da bi sadržaj ugovora bio punovažan.
4. Posrednik nije u obavezi da utvrđuje površinu nepokretnosti, pa samim tim ne snosi odgovornost ako površina nije u skladu sa površinom koja je evidentirana u ispravama koje se odnose na predmetnu nepokretnost.
5. Ukoliko Nalogodavac nije zadovoljan pruženom uslugom može podneti pritužbu u pisanoj formi neposredno u poslovnim prostorijama Posrednika ili putem preporučene pošte. Po prijemu pritužbe utvrdiće se činjenično stanje u vezi sa predmetom pritužbe. O osnovanosti pritužbe ili prigovora odlučuje direktor, odnosno lice koga on ovlasti. Posrednik će u roku od 14 dana od dana prijema pritužbe poslati Nalogodavcu pisani odgovor po izjavljenoj pritužbi. Odlukom se pritužba usvaja u celosti ili delimično ili se odbija kao neosnovana uz obrazloženje razloga za navedenu odluku. Ukoliko je pritužba osnovana, u odluci se moraju navesti i mere koje će se preduzeti radi otklanjanja utvrđenih nepravilnosti.
VIII PRESTANAK VAŽENJA UGOVORA
1. Nalogodavac može raskinuti Ugovor o posredovanju, pod uslovom da izjava volje o raskidu predmetnog ugovora nije protivna načelu savesnosti i poštenja. Nalogodavac ne može otkazati nalog u nevreme, kao i sa zlom namerom da nanese štetu Posredniku na bilo koji način.
2. Nalogodavac se obavezuje da Posrednika blagovremeno obavesti o činjenici da je za Nalogodavca prestala potreba za posredovanjem, i obavezuje se da Posredniku isplati sve oblike naknada u skladu sa ovim Opštim uslovima poslovanja i Ugovorom o posredovanju. Raskid Ugovora o posredovanju ne mora biti obrazložen, ali je obavezno dostaviti ga Posredniku u pisanoj formi, preporučenom poštom.
3. Nalogodavac je dužan nadoknaditi Posredniku sve troškove angažovanja Posrednika kao i ostale naknade u skladu sa ovim Opštim uslovima poslovanja, Cenovnikom Posrednika koji je sastavni deo ovog akta i ugovorom o posredovanju, a u slučaju isteka ili raskida Ugovora o posredovanju.
4. U slučaju odustanka od realizacije započetog posla prometa/zakupa nepokretnosti (pre zaključenja predugovora/ugovora), Nalogodavac je obavezan da nadoknadi Posredniku sve troškove angažovanja Posrednika i sve oblike štete koje bude pretrpeo Posrednik, u skladu sa ovim Opšim uslovima poslovanja, Ugovorom o posredovanju i pozitivnim propisima Republike Srbije.
IX REŠAVANJE SPOROVA
1. Na pravni odnos između Nalogodavca i Posrednika, a koji nisu uređeni ovim Opštim uslovima poslovanja niti Ugovorom o posredovanju primenjivaće se odgovarajuće odredbe Zakona o obligacionim odnosima.
2. U slučaju spora ili u slučaju prinudnog izvršenja radi naplate potraživanja bilo koje od ugovornih strana, koje proistekne iz pravnog odnosa zasnovanog zaključenjem ovog Ugovora, određuje se nadležnost Osnovnog suda u Nišu.
3. Ovi opšti uslovi poslovanja stupaju na snagu dana 25.02.2026. godine.
4. Nalogodavac svojim potpisom potvrđuje da je prilikom stupanja u poslovni odnos sa Posrednikom upoznat sa sadržinom ovog dokumenta koji se sastoji od 4 strane, a koji je dostupan i u poslovnim prostorijama Posrednika kao i na veb sajtu: www.zlatnikljuc.rs.
u Nišu, dana 17.7.2026.